近日,手機百度推出的“世界杯刷臉吃飯”活動於世界杯開賽同期上線,這是手機百度繼五一期間打通景點門票、電影票服務之後,又一個主推的連接人與服務的典型場景。該活動表明,百度正積極推進其在移動端的關鍵策略——通過移動搜索打通移動服務閉環。而此舉對於目前移動搜索的市場格局將帶來怎樣的變化,也成為業界關註的新焦點。
  據悉,世界杯期間,用戶通過手機百度搜索“外賣”,就可以找到“世界杯刷臉換吃”活動的入口。進入該活動並上傳自拍照片,即可參與“世界杯刷臉吃飯”活動。在用戶上傳照片後,系統將利用圖像識別、人臉識別技術識別圖片並對用戶容貌進行打分,然後贈送不同額度的優惠券,令用戶在叫外賣時可直接抵扣現金。
  業內人士認為,此次活動的“刷臉”和“吃飯”其實代表了百度移動搜索的兩大能力:圖像識別能力和移動服務能力。這也意味著,手機百度的生態能力再次聚焦到了人們的日常剛需——外賣領域,通過市場活動的場景普及,又一次在移動搜索上將用戶線上需求與線下服務實現精準對接。
  手機百度具備“連接”天然優勢
  眼下,包含移動搜索、社交、地圖等應用都提出了連接人與服務的目標,然而細看之下,移動搜索做連接人與服務有著天然的優勢,而社交、地圖等應用則有些立不住腳。
  首先,對比社交、地圖等應用來看,移動搜索更具備服務入口優勢——入口大、場景豐富。不同於PC搜索,移動搜索需求更加碎片化、本地化、服務化。比如,人們或許更願意在社交應用上找朋友,但並不習慣在社交應用上找服務,而移動搜索則不然。拿旅行票務購買、餐飲外賣等需求來看,用戶已形成了在搜索引擎上尋求相應服務的意識。有報道稱,去哪兒網今年51期間與手機百度合作,以一站式門票購買的輕應用形式加上優惠機制,使得門票在線銷量實現了25倍的增長。而同樣尋求與巨頭合作的大眾點評,人們甚至不知道它在微信里藏了一個小入口。
  其次,“移動搜索+輕應用”是滿足海量長尾需求、構建豐富生活服務場景的最佳模式。和PC端相比,手機端預訂外賣的體驗相較於傳統的電話訂餐有了較明顯的優勢,如直接定位、推薦附近餐館、預覽菜單等等。所以進入移動互聯網時代,餐飲外賣O2O市場開始變熱。然而,由於用戶對外賣多樣化、偶發性的需求,以及外賣類服務的激烈競爭,導致外賣餐飲類APP面臨的最大問題就是用戶流量。對於易淘食之類的餐飲公司來說,以輕應用的形態接入移動搜索後,就相當於對接了超過5億百度移動搜索用戶的潛在客戶,這將使得易淘食在流量獲取、用戶導入上取得意想不到的效果,相當於在移動搜索端開闢了營銷旺鋪。
  除了豐富的場景,手機百度的生態整合能力才是實現“連接”的關鍵所在。接入支付功能後,手機百度打通了“搜索+輕應用+支付”的移動搜索服務閉環。而此前,手機百度在用戶、商家、數據和技術等各方面已進行廣泛積累,為合作伙伴開放了大數據、雲平臺、支付、移動搜索流量等資源,構建起開發者生態和商業生態兩大生態體系,奠定了連接人與服務的生態基礎。通過場景和生態兩大優勢,手機百度建成了連接人與服務的最短路徑,幫助企業第一時間觸達用戶需求,繼而真正實現人與商品、人與終端、終端與終端、人與商家的充分連接。
  “連接”再闢新場景 移動搜索成外賣新戰場
  有業內人士認為,手機百度的這次活動再次驗證了移動搜索更適合承擔“連接”的職能。當用戶在手機百度中搜索“外賣”,手機百度立即通過輕應用將用戶需求與易淘食平臺連接起來,再調用百度錢包支付功能,將外賣訂餐的需求與餐費支付連接起來。通過“移動搜索—輕應用—支付”的服務閉環,手機百度打造了用戶與外賣服務的最短路徑連接。這將降低外賣行業擁抱移動互聯網的門檻,未來移動搜索或將因“連接”職能在各行業的普及,成為服務分發的最佳平臺。
  而這次外賣活動得到易淘食、麗華快餐、棒約翰等眾多傳統外賣商家的積極響應,則體現了傳統行業對移動搜索平臺能力的認可。當線下向線上進軍的欲望加強、步伐加速,傳統行業里就將有更多場景在移動互聯網的幾大入口中鋪開。目前,微信端的打車場景小有規模,百度移動搜索上門票、電影票的一站式銷售也漸成氣候,傳統端向移動端的場景遷徙只是個時間問題。而憑藉上述論證的移動搜索優勢,手機百度將率先成為接獲這波遷徙潮的服務入口。畢竟,微信的社交基因始終難以完成其向商務服務的轉型,大眾點評是個例子,滴滴打車如果不是砸大錢生生開闢個場景出來也很可能是個反例。如果這個預估順利實現,那麼對用戶,它是服務入口;對合作商戶而言,它就是服務分發平臺,不止將用戶化作流量導向商戶,更是將商戶的服務產品,通過輕應用有效地分發到對其真正具備需求的用戶手裡。
  未來,手機百度的發展路徑將是背靠搜索大數據平臺,逐漸建立起連接人與服務的移動服務平臺。伴隨用戶消費習慣的形成,基於移動搜索的泛需求入口特性,手機百度有望把一切線上、線下服務與需求連接起來,為傳統行業創造更大的價值。
  來源:環球網
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     (原標題:手機百度連接人與服務打開外賣新場景)
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